Widerrufs- & Rückerstattungsrichtlinie

NexCar bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn du mit deinem Kauf (Einmalzahlung oder Abonnement) nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung beantragen.

Unser Zahlungsabwickler und Merchant of Record ist Paddle.com Market Ltd („Paddle"). Rückerstattungsanfragen werden direkt über Paddle bearbeitet:

• Gehe auf paddle.net und gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du bestellt hast.
• Wähle die betreffende Transaktion aus und beantrage dort die Rückerstattung.
• Alternativ kannst du uns unter support@nexcardeal.com kontaktieren – wir leiten deine Anfrage an Paddle weiter.

Genehmigte Rückerstattungen werden von Paddle auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen, abhängig von Bank bzw. Kartenanbieter.

Abonnements können jederzeit über das Kundenportal (paddle.net) oder durch Kontaktaufnahme mit uns gekündigt werden. Nach einer Kündigung kannst du den Dienst bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums weiter nutzen.

Verbraucher:innen in der EU haben zusätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen. Den Widerruf erklärst du gegenüber Paddle (Merchant of Record) oder per E-Mail an support@nexcardeal.com. Unsere 30-Tage-Garantie geht über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus.

Die vollständigen Rückerstattungsbedingungen unseres Zahlungsabwicklers findest du in der Paddle Refund Policy.